Termini e condizioni di utilizzo del servizio

Condizioni Generali di Contratto


Documento regolatore di accesso e utilizzo del servizio di trasporto condiviso di On Electric Charge Mobility Srl

Ultimo aggiornamento, 25/05/2021

Dati aziendali:


On Electric Charge Mobility Srl


Lungotevere Flaminio 16, 00196 Roma Italia


Partita IVA: 15907211005

Indice

ESPOSIZIONE


1 – Disciplina ed Oggetto
2 – Condizioni necessarie per registrarsi come utente
3 – Procedura per la registrazione
4 – Durata e termine del contratto
5 – Obblighi dell’Utente
6 – Prezzi, Fatturazione, Pagamenti e Costi Aggiuntivi
7 – Assicurazione e franchigia

8 – Danni e cauzione
9 – Il furto
10 – Sanzioni amministrative
11 – Incidente e Colpa
12 – Modifiche
13 – Cancellazione e Rescissione del Contratto
14 – Esenzioni da responsabilità
15 – Dispositivi di Localizzazione
16 – Contatti
17 – Reclami
18 – Varie
19 – Foro Competente


Allegato 1: Regolamento e Utilizzo del Servizio
Allegato 2: Condizioni Particolari

ESPOSIZIONE

La On Electric Charge Mobility S.r.l., in persona del Legale pro tempore, con sede legale in Roma, Lungotevere Flaminio 16 – Partita IVA: 15907211005, (di seguito indicata come “On Electric Charge Mobility”), fornisce al contraente (di seguito “Cliente”) il servizio di noleggio dei veicoli elettrici appartenenti alla propria flotta e il servizio di ricarica di veicoli elettrici privati attraverso le proprie infrastrutture (il “Servizio”).
Il contraente, accettando il presente contratto, entra a far parte di un collettivo di utenti abilitati all’utilizzo del veicolo o dell’infrastruttura di ricarica scelti al momento della prenotazione come meglio si definisce nel presente contratto.

Il servizio di Scooter, auto e Bike sharing prevede due modalità:

Station Based: prevede il prelievo e rilascio del mezzo presso il medesimo point ubicato presso strutture affiliate o precedentemente definite;

 Point to point: prevede il prelievo del veicolo in alcuni punti specifici ed il rilascio in punti specifici evidenziati su App.

L’ambito territoriale nel quale opera On Electric Charge Mobility è consultabile attraverso l’applicazione mobile per Smartphone con sistemi iOS e Android “On Mobility”.


1 – Disciplina ed Oggetto


1.1 Il presente documento è volto a disciplinare il rapporto tra il Cliente e On Electric Charge Mobility, per la fornitura e l’utilizzo del servizio condiviso di noleggio di veicoli elettrici di proprietà di On Electric Charge Mobility e il servizio di ricarica del veicolo elettrico privato dell’utente (di seguito, il “Servizio”).

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono da considerarsi in maniera unitaria e inscindibile all’Allegato 1 – “Regolamento e utilizzo del servizio” (di seguito “il Regolamento”) e all’allegato 2 – “Condizioni Particolari”, rappresentando un corpo unitario di norme (di seguito “Condizioni Generali”).


1.2 Nel caso in cui il contraente accetti le Condizioni Generali della Società e decida di iscriversi al servizio attraverso l’app “On Mobility”, si precisa sin da ora che il noleggio specifico dei veicoli sarà fornito (e fatturato) da On Electric Charge Mobility.


1.3 On Electric Charge Mobility offre un servizio ai propri contraenti, i quali dovranno sempre attenersi ai principi fondamentali derivanti dal rispetto per le norme del traffico e della circolazione (regolato dal Codice della Strada) e del corretto utilizzo delle infrastrutture di ricarica il cui adempimento decorre dalla prenotazione, per proseguire durante l’utilizzo e, per i mezzi, la restituzione del veicolo da parte del contraente ivi compreso il parcheggio dello stesso.


1.4 L’accettazione di queste Condizioni Generali così come dalle Condizioni Particolari e degli altri Allegati è requisito indispensabile per la fornitura e l’utilizzo del Servizio.

2 – Condizioni necessarie per registrarsi come utente

2.1 Possono registrarsi come utenti del servizio tutte le persone fisiche senza distinzione di razza, sesso e/o religione, purché abbiano raggiunto la maggiore età e siano in possesso di un documento di riconoscimento e del codice fiscale in corso di validità, quale condizione necessaria per la registrazione attraverso l’applicazione mobile, come parte del processo di registrazione descritto nelle Condizioni Generali.

Inoltre, qualora per l’utilizzo del veicolo sia richiesto un permesso di guida, il Cliente dovrà esserne in possesso al momento della sua iscrizione. Il medesimo documento di guida, secondo le caratteristiche specificate nell’allegato 2 “Condizioni Particolari”, dovrà essere valido, non sospeso, ritirato o revocato, e ciò anche per tutto il periodo di validità della iscrizione stessa.

2.2 Il Cliente si obbliga ad informare immediatamente On Electric Charge Mobility circa eventuali provvedimenti di sospensione, scadenza, ritiro, revoca, smarrimento del proprio permesso di guida, e ad interromperne il servizio. In caso di violazione dei suddetti obblighi, il Cliente sarà ritenuto unico responsabile, anche economicamente, di tutti i danni occorsi ad On Electric Charge Mobility e delle sanzioni eventualmente elevate a carico di quest’ultima e/o delle sue filiali, partners e terze parti.


2.3 I suddetti casi di sospensione, scadenza, ritiro, revoca e/o smarrimento del permesso di guida, determineranno la sospensione immediata del Servizio, con facoltà della On Electric Charge Mobility di valutare l’opportunità di risolvere il contratto stipulato, con la cancellazione del contraente dall’Elenco Clienti. La sospensione avrà vigore sino alla comunicazione da parte del Cliente alla On Electric Charge Mobility della cessazione del motivo che vi ha dato causa, restando comunque in facoltà della medesima On Electric Charge Mobility valutare l’opportunità di revocarne o meno la sottoscrizione. L’utente, in caso di revoca o annullamento dei provvedimenti suddetti, potrà accedere nuovamente al Servizio mediante una nuova richiesta di adesione, qualora On Electric Charge Mobility avesse dichiarato risolto il Contratto. In caso di violazione da parte del Cliente anche di uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo 2, così come degli articoli delle presenti Condizioni Generali, On Electric Charge Mobility potrà dichiarare risolto il Contratto.


3 – Procedura per la registrazione


3.1. Il Cliente che intende registrarsi sulla piattaforma dedicata dovrà formulare apposita proposta di stipula del contratto tramite il completo inserimento dei dati richiesti nel formulario elettronico (“Modulo”) disponibile sull’applicazione mobile On Mobility. La proposta, finalizzata ed accettata in tutte le sue parti dal contraente, con l’invio ad On Electric Charge Mobility del modulo attraverso il pulsante d’invio, si riterrà accettata da On Electric Charge Mobility al momento dell’attivazione dell’account utente, e, quindi, della sua completa iscrizione.


Il Cliente, inviando tale modulo ad On Electric Charge Mobility dichiara inoltre di aver letto ed accettato le “Condizioni Generali” (All. 1 e 2), nonché l’Informativa sulla Privacy. Premendo il predetto pulsante, il contraente richiede di diventare utente del servizio di sharing e di ricarica di On Electric Charge Mobility ed accetta a tutti gli effetti queste Condizioni Generali con l’obbligo di visionarne tutti gli allegati elencati al punto 1.1.


Previo indispensabile possesso dei requisiti richiesti e descritti dall’articolo 2 del presente contratto, la registrazione sarà possibile unicamente rispettando i passaggi descritti nel seguente procedimento:


a) La registrazione sarà effettuata in via esclusiva tramite la applicazione mobile disponibile per iPhone e Android, ed On Electric Charge Mobility li convaliderà previa accettazione delle Condizioni Generali, delle Condizioni Particolari ed in modo particolare, e vincolante, dell’informativa sulla Privacy.


b) Dovranno essere completati tutti i campi obbligatori richiesti nel modulo di registrazione;


c) Dovrà essere inviato in formato .pdf o .jpeg, tramite la applicazione mobile disponibile per iPhone e Android o tramite e-mail, copia fronte-retro del documento di riconoscimento così come del codice fiscale affinché On Electric Charge Mobility li verifichi e li convalidi. Per quanto concerne la verifica della patente del guidatore, l’immagine della patente creata dal cliente stesso, così come il suo profilo ed i dati, saranno utilizzati per verificare la patente stessa e, successivamente, conservate come traccia della verifica della patente. Tali documenti saranno archiviati nel data base di On Electric Charge Mobility. On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di effettuare controlli sulla validità della patente di guida attraverso agenzie abilitate con le quali condividerà tali dati. Il contraente autorizza On Electric Charge Mobility sin da ora, ed in modo particolare con l’approvazione dell’Informativa sulla Privacy, alla condivisione dei propri dati sensibili con On Electric Charge Mobility per gli scopi appena indicati.


d) Dovrà essere inserita una Carta di Credito o di Debito con funzionalità di pagamenti online nella modalità di pagamento preferita dall’Utente all’interno del modulo di sottoscrizione. Tutti i dati indicati dal Cliente, dallo stesso dichiarati mediante compilazione del Modulo durante il processo di registrazione, saranno immagazzinati nel suo profilo, restando salva la possibilità per il Cliente di rettificare tali dati in qualsiasi momento mediante comunicazione e-mail.


3.2 L’invio della documentazione richiesta tramite applicazione mobile o via e-mail rientra obbligatoriamente nella procedura di registrazione.


3.3 On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di rifiutare o cancellare l’iscrizione a Suo insindacabile giudizio sulla sola base della mancanza dei requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali e nelle Condizioni particolari.


3.4 La registrazione si considera completata con la ricezione di una e-mail di conferma di iscrizione da parte di On Electric Charge Mobility.


3.5 I dati di accesso (ID e Password) sono personali e non trasferibili. Se un utente smarrisce il suo telefono cellulare o sospetta dell’uso della sua App da parte di una terza persona dovrà comunicarlo immediatamente al Servizio di Attenzione al Cliente di On Electric Charge Mobility affinché essa provveda a bloccare il Servizio.


3.6 È fatto esplicito divieto al Cliente effettuare più di una registrazione.

4 – Durata e termine del contratto


4.1 Il rapporto contrattuale tra il Cliente ed On Electric Charge Mobility si intende perfezionato al momento dell’attivazione del Servizio, con l’invio del Pin (di seguito “Data di perfezionamento”).

Le presenti Condizioni Generali continueranno ad essere valide ed efficaci per il Cliente anche in ipotesi di mancata fruizione del Servizio offerto, e ciò fino a quando il medesimo Cliente non manifesti espressa volontà di revoca o in caso di risoluzione del rapporto da parte di On Electric Charge Mobility.

La mancata attivazione del servizio dipesa da impedimenti tecnici non imputabili a On Electric Charge Mobility determinerà l’immediata interruzione del rapporto senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità della On Electric Charge Mobility nei confronti del Cliente.

È prevista per entrambe le parti la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento.


4.2 Il Cliente potrà richiedere la cancellazione dal Servizio inviando comunicazione mediante raccomandata a/r o e-mail via PEC all’indirizzo indicato all’articolo 16 del presente contratto.


4.3 La cancellazione dal Servizio comporta la disattivazione dell’accesso da parte del Cliente e il rapporto tra le parti cesserà di avere effetti e validità. Il Cliente rimane comunque responsabile nei confronti di On Electric Charge Mobility per eventuali incidenti, multe, danni, addebiti di penali o/e pagamenti insoluti, etc.


4.4 On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di recedere o sospendere la validità del contratto in tutti quei casi in cui il contraente non rispetti i termini e le condizioni delle presenti Condizioni Generali e le Condizioni Particolari. In tali casi, On Electric Charge Mobility potrà insindacabilmente:

a) concedere al contraente, a suo insindacabile giudizio, un periodo di sette giorni al fine di chiarire i motivi delle violazioni contestate

b) procedere direttamente alla sospensione del Servizio fornito con notifica immediata al contraente.

5 – Obblighi del Cliente


Il Cliente si obbliga a rispettare quanto stabilito dalle “Condizioni Generali”, nonché il vigente Codice della Strada, e le ordinanze municipali del luogo ove si svolge il servizio, evitando che i terzi e/o i veicoli subiscano danni.

6 – Prezzi, Fatturazione, Pagamenti e Costi Aggiuntivi


6.1 L’iscrizione al Servizio è gratuita.

6.2 Le tariffe previste per il Servizio offerto (La/e Tariffa/e) sono specificate nell’App “On Mobility”. Le stesse possono essere soggette a modifiche da parte di On Electric Charge Mobility.
6.3 Ogni noleggio sarà conteggiato secondo la modalità indicate nell’Applicazione dal momento in cui si selezioni l’opzione “INIZIA NOLEGGIO” nell’Applicazione e fino a che l’utente selezioni “TERMINA NOLEGGIO” nella App, oppure, per frazioni di tempo in quelle città e per le tariffe dove così venga stabilito mediante ordinanza comunale.

6.4 Ogni ricarica sarà conteggiata secondo la modalità indicate nell’Applicazione dal momento in cui si selezioni l’opzione “INIZIA RICARICA” nell’Applicazione e fino alla completa ricarica del mezzo, rilevata dall’infrastruttura di ricarica, o fino a che l’utente selezioni all’opzione “TERMINA RICARICA” su App.
6.5 Agli utenti registrati saranno applicate le seguenti condizioni di fatturazione e pagamento:

a) L’unico metodo di pagamento riconosciuto per i servizi di sharing è quello possibile mediante la carta di credito o di debito per i pagamenti online indicata dall’utente durante la registrazione. Tale carta di pagamento potrà essere modificata dall’Utente nell’apposita area cliente. Per il servizio di ricarica è previsto l’utilizzo di carte RFID acquistabili sul sito www.ongroup.cloud;

b) Il costo dei minuti di noleggio e/o del tempo nelle fasce orarie scelte e della ricarica, sarà addebitato a fine noleggio/servizio di ricarica e fatturato da On Electric Charge Mobility srl che emetterà apposita fattura;

c) Le tariffe di noleggio e di ricarica sono indicate nell’App.;

d) Tutte le fatture saranno emesse direttamente da On Electric Charge Mobility e saranno consultabili e/o scaricabili dalla app. Alla generazione di una fattura, l’Utente riceverà una e-mail sulla casella di posta da lui comunicata al momento della sottoscrizione;

e) Nel caso in cui venisse negato ad On Electric Charge Mobility l’addebito sulla carta di credito/debito registrata dall’Utente, On Electric Charge Mobility sospenderà l’account dell’utente fino a quando il pagamento insoluto sarà saldato, riservandosi di adire azioni a tutela legale utilizzando come foro competente quello di Roma. On Electric Charge Mobility si riserva altresì il diritto di chiedere il risarcimento di penali, sanzioni, ammende, danni causati dal contraente qualora esistenti.

7 – Copertura Assicurativa e Franchigia Veicoli

7.1 La franchigia verrà applicata e il contraente sarà ritenuto responsabile di tutti i danni riportati dal veicolo dal Cliente e/o del furto. Il Cliente dovrà inviare a mezzo e-mail alla On Electric Charge Mobility, entro 24 ore dall’accaduto, la denuncia di sinistro, su modulo CAI debitamente compilato, o il verbale di sinistro redatto dalle Forze dell’Ordine o la denuncia di furto nella quale devono chiaramente risultare tutti i dati dei veicoli e dei conducenti implicati, le condizioni e le circostanze accadute utili ai fini della procedura ed una dichiarazione firmata dell’accaduto.

7.2 Gli accessori del veicolo non sono coperti né dall’assicurazione né dalla franchigia e sono sotto la responsabilità del contraente.

7.3 L’assicurazione del veicolo non copre i danni arrecati ai veicoli ed ai suoi componenti e/o il furto e/o le forature o l’esplosione degli pneumatici, prodotti a seguito del mancato rispetto delle regole del Codice della Strada, oppure qualora il conducente del veicolo sia un soggetto diverso dal Cliente, restando all’uopo tutti i danni rilevati ad esclusivo carico dell’utente.

7.4 Al verificarsi di una qualsiasi di queste ipotesi, l’Utente sarà ritenuto esclusivamente e personalmente responsabile di quanti danni saranno occorsi al veicolo, agli occupanti dello stesso o a qualsiasi terza parte, ivi comprese le sanzioni amministrative, dichiarando espressamente sin d’ora di manlevare On Electric Charge Mobility per qualsivoglia relativa richiesta risarcitoria e/o sanzionatoria.

8 – Danni e cauzione

8.1 In caso di sinistro, il Cliente si obbliga a denunciare immediatamente il fatto al Servizio di Assistenza della On Electric Charge Mobility e se necessario alle Autorità competenti.

L’utente è responsabile dei danni causati al veicolo durante il suo utilizzo.

8.2 Per i casi indicati al punto 8.1, il contraente dichiara son d’ora di accettare ed autorizzare la fatturazione a proprio carico per l’addebito di penali per i danni causati ai veicoli e per gli ulteriori costi riconnessi ai danni incorsi.

8.3 Fatta salva l’applicazione di penali, in caso di inadempimento o adempimento anche solo parziale da parte del contraente delle obbligazioni indicate in questo contratto, e, in particolare per i danni derivanti da sua mancata diligenza, anche avuto riguardo al mancato rispetto nell’uso, che può essere esclusivamente stradale, del mezzo, in conformità con le sue caratteristiche tecniche e costruttive rese note in pubblicità e nel libretto manuale presente al suo interno; ovvero ancora i danni derivati al mezzo da sua colpa anche lieve, negligenza e/o pratica illecita, il contraente sarà unico responsabile degli stessi e, pertanto, sarà obbligato a risarcirli ad On Electric Charge Mobility.

La lista ufficiale delle penali per i danni costituisce, a tutti gli effetti, parte integrante del presente contratto ed è meglio indicata nel documento contraddistinto nell’Allegato 2 Condizioni Particolari.

9 – Il furto

9.1 In caso di furto del veicolo e di suoi accessori oppure di atti vandalici sullo stesso, il Cliente si obbliga a:

a) denunciare immediatamente il fatto al Servizio di Assistenza della On Electric Charge Mobility e alle Autorità competenti;

b) inviare una copia della denuncia sporta alle Autorità competenti alla On Electric Charge Mobility all’indirizzo amministrazione@onsharing.it entro le successive ventiquattro ore.

9.2. In caso di furto, danni, perdita, smarrimento o abbandono del veicolo, il Cliente si obbliga al pagamento in favore di On Electric Charge Mobility della penale stabilita nell’Allegato 2 “Condizioni Particolari”.

10 – Sanzioni amministrative


10.1 On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di comunicare all’Amministrazione Pubblica i dati dei conducenti che hanno commesso un’infrazione di traffico durante l’utilizzo del servizio o aver parcheggiato in aree vietate secondo le normative locali corrispondenti.


10.2 On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di riaddebitare all’utente ogni spesa e sanzione derivata dalle infrazioni commesse nel corso del periodo di noleggio, come stipulato nelle Condizioni Particolari applicabili alla città del noleggio.


10.3 L’utente è responsabile di accertare che non esistano divieti temporali (ad esempio, pur non esaustivo: lavori, mercati, feste, potature di alberi, riprese cinematografiche, etc.) nelle zone ove intende effettuare il parcheggio. Nel caso in cui vi fosse un divieto temporale, l’utente è tenuto a concludere il noleggio altrove se il divieto temporale inizia con meno di 48h (a titolo di mero e non esaustivo esempio: ove il divieto temporale di parcheggio inizi il martedì̀ alle 09:00, l’utente non è autorizzato a parcheggiare dalle ore 09:00 della domenica precedente).


10.4 Se il veicolo è rimosso da un carro attrezzi comunale, durante il corso del noleggio o dopo che il veicolo sia stato parcheggiato in una zona di stazionamento vietato, all’utente saranno addebitati tutti i costi e le sanzioni amministrative derivate dalla rimozione forzata o dall’apposizione di blocchi forzati (es, ganasce) secondo quanto indicato nell’Allegato 1.


10.5 In caso di mancato pagamento da parte dell’Utente di quanto riaddebitato a quest’ultimo per le ipotesi previste dal presente articolo, On Electric Charge Mobility darà luogo, a propria insindacabile scelta, alla sospensione e/o alla risoluzione del contratto, riservandosi comunque il diritto di reclamare tali importi ed adottare nei confronti dell’Utente tutte le misure che riterrà più opportune al fine di ottenerne il rimborso, così come altresì potrà porre in essere le azioni di reclamo e/o impugnativa che consideri pertinenti nella giurisdizione di competenza relativa alla città di noleggio, avverso le sanzioni ad essa notificate o comunque pervenute.

11 – Incidente e Colpa


11.1 Se il veicolo è coinvolto in un sinistro o ha un’avaria, l’Utente dovrà immediatamente darne comunicazione ad On Electric Charge Mobility, inviando la denuncia dell’incidente ovvero dell’avaria. In particolare, nel caso di sinistro, dovrà indicare nella denuncia tutti gli elementi utili (veicoli coinvolti, persone coinvolte, danni fisici riportati nel sinistro, dinamica dell’accadimento etc.) al fine di indagare la dinamica dello stesso e le relative modalità di causazione.


11.2 Al contraente saranno addebitati i danni occorsi al veicolo in funzione della franchigia corrispondente oltre a tutte le spese inerenti il sinistro quali, a titolo non esaustivo, carro attrezzi, intervento del personale di On Electric Charge Mobility, ed eventuali sanzioni amministrative.


11.3 Ove e qualora On Electric Charge Mobility dovesse ricevere una richiesta di risarcimento danni da uno o più soggetti coinvolti come controparti in conseguenza di un incidente, la stessa si riserva il diritto di richiedere al contraente i costi corrispondenti, così come di sospendere il Servizio, in base a quanto stabilito nel presente contratto, in accordo con l’allegato 1 e per l’ipotesi in cui i danni richiesti non siano coperti dall’ assicurazione RC del veicolo.

12 – Modifiche


12.1 On Electric Charge Mobility si riserva espressamente il diritto di introdurre modifiche nelle presenti Condizioni Generali e nelle Condizioni Particolari. Le modifiche che saranno apportate, saranno comunicate ai contraenti attraverso e-mail e saranno comunque sempre disponibili nelle pagine web.


12.2 Le suddette modifiche si considereranno approvate ove il contraente non dichiari espressamente di non accettarli mediante invio di comunicazione sugli specifici indirizzi indicati al successivo art. 16 a mezzo raccomandata A.R. ovvero e-mail a info@oncharge.it entro e non oltre 1 (uno) mese a partire dalla comunicazione dell’intervenuta modifica. Qualora l’utente utilizzi i servizi interessati dalle predette modifiche dopo che gli siano state comunicate le modifiche apportate, tali modifiche si considereranno tacitamente accettate dal contraente e quindi, pienamente operanti.

13 – Cancellazione e Recesso dal Contratto


13.1 Il contraente potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento inviando una e-mail con la sua richiesta all’indirizzo specificato al punto sedici (16) di queste Condizioni Generali.
13.2 Saranno considerate gravi le infrazioni del contraente in appresso elencate (a titolo di esempio pur non esaustivo) le quali consentiranno ad On Electric Charge Mobility di recedere immediatamente dal contratto, salvo ed impregiudicato il diritto di quest’ultima a richiedere il risarcimento dei danni occorsi per colpa del contraente.

Condotte rilevanti ai fini del presente articolo:


a) Il contraente non ha l’età minima per poter stipulare il contratto (età minima anni 18) o non è in possesso di un permesso di guida valido.


b) La mancata comunicazione da parte del contraente ad On Electric Charge Mobility della sospensione, revoca, ritiro, etc., del permesso di guida.


c) L’utilizzo di falsi documenti o in ogni caso non appartenenti al contraente al momento della sua Registrazione.


d) La prenotazione di uno o più veicoli senza che il noleggio venga iniziato.


e) Il mancato pagamento delle sanzioni addebitate ad On Electric Charge Mobility, ove derivanti da illecita condotta dell’Utente, ovvero il mancato pagamento dei danni al veicolo ove ai sensi delle presenti Condizioni Generali tali danni risultino legittimamente riaddebitati all’Utente.


f) Il Parcheggio del veicolo alla scadenza del noleggio fuori dalla zona di utilizzo del servizio (vedi allegato 1 regolamento), così come il parcheggio effettuato al di fuori di una via pubblica.


g) Sporcare, deteriorare, commettere un atto vandalico o lasciare il veicolo in cattive condizioni (in ogni difformi da quelle sussumibili al normale grado di usura derivante dall’effettuato noleggio).


h) Utilizzare il servizio sotto l’effetto di sostanze stupefacenti, alcool o sostanze psicotrope.


i) Alterare, riprodurre, clonare o, in qualsiasi caso, fare un utilizzo inadeguato o fraudolento dell’applicazione del contraente.


j) Permettere che il veicolo sia condotto da una terza persona che non sia il contraente quindi da una persona non titolare dell’account.


k) Parcheggiare in spazi privati o zone differenti dalle zone specificatamente designate al servizio di stazionamento di veicoli.


l) La facilitazione o la commissione dolosa o negligente da parte del contraente del furto e/o atti di vandalismo ai danni del veicolo o delle infrastrutture.


m) L’utilizzo del mezzo o delle infrastrutture in modalità difforme da quella nota e/o comunque difforme da quanto prescritto dal manuale d’uso e dal libretto di circolazione presenti all’interno del mezzo (a titolo di mero e non esaustivo esempio: utilizzo su strade non asfaltate, percorrenza di gradoni e scalini, agganciamento ad altro veicolo al fine di alterare la velocità complessiva del mezzo ovvero, agganciamento di altro veicolo al fine di trainare il mezzo, etc. etc.)

n) Il non adempimento da parte dell’Utente di una sola delle obbligazioni relative alle condizioni di uso del veicolo stabilite nel Regolamento, parte integrante di tale contratto.

14 – Esenzioni da responsabilità


14.1 Salvi i casi di dolo o colpa grave da parte di On Electric Charge Mobility, quest’ultima non sarà responsabile dei danni diretti o indiretti, qualunque ne sia la natura, che il contraente o una terza parte possano subire in corso di noleggio, per eventi anche non direttamente attribuibili a esso, o da modifiche nei procedimenti, orari e condizioni della fornitura del Servizio anche dovuto alla sospensione, interruzione o mancanza di disponibilità, causati da veicoli, attrezzature tecnologiche, sistemi informatici e da qualsiasi altra causa imputabile ai fornitori di On Electric Charge Mobility.


14.2 La responsabilità di On Electric Charge Mobility è esclusa anche per l’inadempimento totale o parziale delle obbligazioni dovute per causa di forza maggiore, compresi, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, di azioni della pubblica amministrazione, azioni dell’autorità pubblica, le restrizioni legali, incendi, inondazioni, esplosioni, manifestazioni, agitazioni, controversie di lavoro, scioperi, mancanza di materie prime, mancanza di energia, interruzioni delle comunicazioni e altro.


14.3 On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di modificare, permanentemente o solo temporaneamente, le zone di servizio e quelle utili al parcheggio dei mezzi noleggiati, anche in funzione dei motivi menzionati nel precedente punto 14.2.


14.4 In qualsiasi caso, il contraente esonera espressamente On Electric Charge Mobility da qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi natura subiti dal contraente o da terzi in relazione all’esecuzione del contratto, che non siano derivati da dolo o grave colpa di On Electric Charge Mobility.

15 – Dispositivi di Localizzazione


15.1 Allo scopo di conservare, proteggere, individuare, prevenire i crimini e analizzare il rendimento del veicolo, On Electric Charge Mobility utilizzerà dispositivi elettronici, satellitari, telefonici, che permettono di monitorare lo stato ed il funzionamento dei propri veicoli, nonché di seguirne i movimenti ottenendone anche statistiche utili.


15.2 Queste informazioni potranno anche essere utilizzate sia durante che dopo la fine di ogni noleggio e del servizio, con la finalità di analizzare dati in aggiunta alle analisi di rendimento del veicolo così come eventuali comunicazioni alle Forze dell’Ordine.


15.3 La raccolta e l’uso di tali informazioni saranno trattati in conformità con quanto disposto nella Informativa sulla Privacy di On Electric Charge Mobility inserita nella pagina web e nella App. Accettando queste Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy, l’Utente dichiara espressamente di aver concesso il suo consenso.

16 – Contatti


Ai fini di eventuali notifiche, On Electric Charge Mobility indica i seguenti indirizzi utili:
On Electric Charge Mobility srl, Lungotevere Flaminio 16 – 00196 Roma

Indirizzo mail – info@oncharge.it

Sito web – www.ongroup.cloud;

 PEC: oncharge@legalmail.it


Numero di telefono: +39 06 49779676 (Roma)

17 – Reclami


17.1 L’Utente potrà formulare qualsiasi tipo di reclamo sul Servizio fornito da On Electric Charge Mobility attraverso i canali di comunicazione specificati al punto sedici (16) di queste Condizioni Generali.

18 – Varie


18.1 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni Generali o delle Condizioni Particolari risultino invalide o nulle, ciò non pregiudicherà la validità del contratto nella sua interezza.

19 – Foro Competente e Legge applicabile


19.1 Salvo il diritto del consumatore ad agire nelle sedi giudiziali individuabili in ragione della propria residenza, per qualsiasi controversia inerente il Servizio fornito da On Electric Charge Mobility il Foro competente sarà quello di Roma.


19.2 Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.

Allegato 1: Regolamento e Utilizzo del Servizio

Il presente Regolamento è volto a definire i processi di accesso e utilizzo del Servizio di Trasporto Condiviso mediante veicoli elettrici di proprietà di On Electric Charge Mobility e di accesso e utilizzo ai servizi di ricarica mediante infrastrutture di On Electric Charge Mobility.


È responsabilità dell’utente leggerlo, prima di formalizzare la sottoscrizione delle Condizioni generali.
On Electric Charge Mobility si riserva in ogni momento il diritto di modificare il presente Regolamento aggiornandone la versione nella pagina web e nell’App “On Mobility”.

1 – Introduzione al Servizio e oggetto


Questo documento regola le condizioni applicabili al trasporto condiviso mediante noleggio di veicoli elettrici di proprietà di On Electric Charge Mobility e le condizioni applicabili al servizio di ricarica di veicoli elettrici privati. Questo allegato costituisce un documento unico con le Condizioni Generali del Servizio di sharing e di ricarica di On Electric Charge Mobility.


On Electric Charge Mobility fornisce un servizio di noleggio di veicoli elettrici e di ricarica di veicoli elettrici privati che permette ai contraenti registrati di disporre di un veicolo per lo spostamento o di un punto di ricarica nelle città in cui il servizio viene effettuato e pagare solo per il tempo contrattato o per l’energia erogata.


A tal fine, per lo sharing di veicoli è predisposto un sistema Station Based o point to point con stazioni di parcheggio fisse per E-Bike, E-Scooter e auto elettriche, siano esse infrastrutture di rilascio dei mezzi, oppure zone ubicate in una struttura in partnership, o zone evidenziate in una mappa.

Per la ricarica dei veicoli elettrici privati, sono predisposti dei punti di ricarica, segnalati sull’App On Mobility, a cui è possibile accedere attraverso l’app medesima o attraverso RFID card acquistata presso On Electric Charge Mobility.


L’Utente dovrà utilizzare il servizio attraverso l’App di On Mobility disponibile per telefoni con sistemi iOS e Android e verificare il sistema di funzionamento del servizio.

2 – Utilizzo del Servizio di prenotazione del veicolo e del punto di ricarica


Ogni Servizio si considera avviato quando l’utente seleziona il pulsante “PRENOTA” e terminerà quando verrà selezionata l’opzione “TERMINA” all’interno dell’applicazione per smartphone.

Il veicolo/punto di ricarica è considerato “in uso” quando l’utente preme il pulsante “INIZIA NOLEGGIO/INIZIA RICARICA”.


Nel caso dell’utilizzo del servizio con rilascio dei mezzi presso le stazioni di ricarica delle E-Bike, dovranno essere scrupolosamente seguite dall’Utente le istruzioni presenti nelle strutture indicate per il rilascio.


In ogni spostamento e durante tutto il periodo nel quale l’utente stia utilizzando il Servizio, dovrà avere piena conoscenza delle disposizioni delle Condizioni Generali, delle Condizioni Particolari e in particolar modo del Regolamento, che sarà suo onere aver letto precedentemente.

2.1 Utilizzo del veicolo e dei punti di ricarica


L’accesso ai veicoli e dei punti di ricarica di questo Servizio avverrà unicamente attraverso i metodi stabiliti per il suo utilizzo e secondo le norme descritte nel presente Regolamento.


Il contraente si impegna a utilizzare e condurre il veicolo in accordo con le norme di conduzione e circolazione, in conformità alle specifiche d’uso, dettagliate nel regolamento.

Il contraente si impegna a utilizzare i punti di ricarica in accordo con le norme di conduzione e alle specifiche d’uso, dettagliate nel regolamento.


Il contraente dovrà parcheggiare il veicolo in una zona adatta al parcheggio ed entro la zona di servizio prestabilita, dedita all’utilizzo del Servizio, in conformità con le istruzioni descritte in questo contratto.
È proibita la circolazione di E-bike e veicoli equivalenti a 50cc in autostrade, superstrade e tangenziali.
È permesso portare un (1) passeggero sul veicolo50cc e il peso massimo consentito di carico totale è di centocinquanta (150) Kg.


L’Utente dovrà assicurarsi, al momento della prenotazione di un veicolo e durante tutto il suo utilizzo che la batteria abbia sufficiente autonomia per portare correttamente a termine il viaggio, in particolar modo per parcheggiare entro la zona di servizio. Sarà responsabilità dell’utente non poter concludere il suo viaggio per non aver di fatto effettuato tale controllo ed On Electric Charge Mobility  si riserva il diritto di sanzionarlo nel caso in cui il veicolo resti con la batteria scarica al di fuori della zona di servizio.
Il veicolo potrà essere condotto solo dall’utente registrato al Servizio mediante l’utilizzo della Applicazione mobile, avviata con le sue credenziali di Utente e password, che sono e restano personali e non trasferibili.


Il contraente si impegna a tenere il veicolo adeguatamente custodito durante il suo utilizzo ed in fase di parcheggio. In caso di proprio allontanamento dal mezzo senza terminare il noleggio, l’utente dovrà bloccare il veicolo attraverso l’app, cliccando sull’opzione denominata “Pausa”.


È espressamente proibito al contraente cedere, noleggiare, vendere o in qualsiasi altra maniera prestare anche temporaneamente: il veicolo, l’infrastruttura di ricarica, l’accesso personale alla App di On Electric Charge Mobility, l’equipaggiamento, la strumentazione e/o gli accessori del veicolo e/o qualsiasi parte o pezzo dello stesso, o trattare lo stesso in maniera che possa arrecare danni o lesioni ad On Electric Charge Mobility ed a terze parti coinvolte, così come anche a lui stesso.


È obbligo del contraente fermare il prima possibile il veicolo quando, durante la marcia, si dovessero illuminare spie di allarme sulla strumentazione o quando si verifichino segnali che possano rivelare un’anomalia nel funzionamento. In tale caso il contraente dovrà mettersi esclusivamente in contatto con il Servizio di Assistenza di On Electric Charge Mobility. Non saranno accettati costi per spese di alcuna Assistenza esterna a quella fornita da On Electric Charge Mobility, salva l’ottenimento da parte dell’Utente di espressa autorizzazione scritta di On Electric Charge Mobility.


Non è permesso il trasporto del veicolo a bordo di qualsiasi altro tipo di mezzo di trasporto (ad esempio, pur non esaustivo: treni, autobus, etc.) salva espressa autorizzazione scritta da parte di On Electric Charge Mobility.


La documentazione del veicolo dovrà sempre essere conservata all’interno dello stesso.


L’Utente si impegna a non utilizzare il Veicolo e a non lasciare che lo stesso sia utilizzato nelle seguenti circostanze:

a) Trasporto a pagamento di passeggeri;

b) Spingere o rimorchiare qualsiasi veicolo o altro oggetto, marciante o non;

c) Partecipare a competizioni, ufficiali o non, così come realizzare prove di resistenza di materiali, accessori o prodotti;

d) Condurre il veicolo sotto gli effetti di alcool, narcotici o qualsiasi altro tipo di sostanze stupefacenti;

e) Trasporto di merci che infrangano la Legge o le disposizioni legali vigenti, o con fini illeciti;

f) Trasporto di passeggeri in numero superiore al consentito e indicato nella Carta di Circolazione;

g) Trasporto di merci in peso, quantità e/o volume superiore al consentito nella Carta di Circolazione;

h) Trasporto di merci infiammabili e/o pericolose, così come prodotti tossici, nocivi e/o radioattivi;

i) Trasporto di animali vivi.

2.2. Localizzazione, Prenotazione, Accensione e Messa in Moto


2.2.1. Localizzazione


Tutti le infrastrutture e i veicoli sono geolocalizzati da segnali GPS e possono essere localizzati e identificati dall’utente mediante l’applicazione mobile di On Electric Charge Mobility (di seguito denominata “On Mobility”), tramite la quale potrà prenotarli per un periodo massimo gratuito indicato nell’applicazione entro il quale dovrà raggiungere il veicolo o il punto di ricarica ed iniziarne l’utilizzo.


Nel momento in cui verrà selezionato il veicolo indicato nella mappa, il contraente dovrà accertarsi dell’autonomia di carica della batteria dello stesso e, pertanto, se essa sia sufficiente per consentirgli di realizzare il tragitto desiderato prima di selezionare l’opzione “PRENOTA”.


Nel caso di mezzi prelevati presso strutture partners o presso stazioni di rilascio dei mezzi, l’autonomia dei veicoli sarà garantita dal gestore del Servizio.

2.2.2. Prenotazione


Dal momento dell’effettuata prenotazione del mezzo/punto di ricarica, l’Utente usufruisce di un periodo di tempo “gratuito”, indicato nell’applicazione, per raggiungere il mezzo/punto di ricarica ed iniziarne l’utilizzo.


Nel caso in cui il contraente fosse impossibilitato ad INIZIARE il viaggio/la ricarica entro il suddetto periodo di tempo, la prenotazione scadrà e non verrà addebitato alcun costo all’utente.


È proibito effettuare ripetute prenotazioni in serie senza fare uso del veicolo/punto di ricarica ed On Electric Charge Mobility si riserva il diritto di sanzionare il contraente in caso questa situazione si verifichi, in accordo con le tariffe applicabili stabilite nelle Condizioni Particolari.

2.2.3. Avvio del punto di ricarica, Accensione del veicolo e Messa in Moto


Punto di ricarica: una volta raggiunto il punto di ricarica (stazioni di ricarica) sarà sufficiente seguire le istruzioni presenti.

Bici: una volta raggiunto il punto di noleggio (stazioni di rilascio mezzi) sarà sufficiente seguire le istruzioni presenti nella struttura di rilascio. Nel caso delle strutture partners sarà sufficiente rivolgersi al personale di servizio a disposizione per coadiuvare l’Utente.


Scooter: Una volta raggiunto il veicolo, occorrerà selezionare l’opzione INIZIA NOLEGGIO nell’applicazione mobile per sbloccarlo e, successivamente, l’opzione “start”.


Gli scooter sono forniti di due caschi. Sarà possibile accedere allo scomparto per il casco dello scooter tramite l’applicazione per poter utilizzare i 2 caschi ivi riposti. Si dovrà fare speciale attenzione al fatto che il veicolo, essendo elettrico, non produce suoni durante la messa in moto.


I veicoli sono tutti dotati di un sensore che indicherà alla centrale di On Electric Charge Mobility  eventuali brusche frenate e manovre repentine, con lo scopo di incrementare la sicurezza dell’utente.
Prima di utilizzare il veicolo, si consiglia di fare un breve controllo delle condizioni del mezzo, e se si individua alcuna anomalia (danni alla carrozzeria, ruote, rumori anomali del veicolo, mal funzionamento delle luci) bisognerà comunicare queste anomalie prima dell’utilizzo del mezzo, telefonicamente al Servizio Clienti attraverso l’Applicazione sul proprio smartphone.

2.3. Processo di utilizzo


Dopo aver selezionato all’interno dell’App mobile l’opzione “INIZIA NOLEGGIO/RICARICA/punto di ricarica si sbloccherà e, a partire da tale momento, sarà possibile iniziare ad utilizzare il mezzo/erogare la ricarica.

Le E-bike vanno accese da apposito display posizionato sul manubrio.


Il veicolo è elettrico e non produce alcun rumore. Il quadro resterà acceso mentre il veicolo è in marcia.


L’opzione PAUSA bloccherà il veicolo senza terminare il servizio e i minuti continueranno ad essere conteggiati sino al termine del noleggio.


Dopo aver completato il viaggio, sarà necessario parcheggiare correttamente i mezzi.
L’Utente non permetterà l’utilizzo del veicolo ad altre persone in nessun caso. Il mancato adempimento di questa disposizione sarà sanzionato secondo la tabella delle penalità indicata nell’Allegato 1.

2.4. Parcheggio e Restituzione


– Station based (strutture affiliate, punti di ricarica):

Riportare le bici, le auto e gli scooter nello stesso punto dove sono state prelevate, seguendo le informazioni rilasciate dall’App On Mobility


– Point to point:


Dopo aver completato il viaggio, sarà necessario prenotare la destinazione e reinserire la bicicletta in una delle stazioni di rilascio (brick e mini brick) secondo le istruzioni presenti presso la struttura di rilascio mezzi.


Il contraente è responsabile del corretto parcheggio del veicolo al termine dell’uso dello stesso ed è responsabile di qualsiasi sanzione derivante dal Suo parcheggio. On Electric Charge Mobility riaddebiterà all’Utente le relative sanzioni.


Al fine di evitare sanzioni, il veicolo dovrà essere parcheggiato secondo il Codice della Strada e la segnaletica in vigore nella città di noleggio (vedi Allegato 2).

3 – Norme di utilizzo


Il cliente è obbligato all’incondizionato rispetto delle condizioni specificate nel presente Regolamento, nelle Condizioni Generali e Particolari.


Il servizio è di esclusivo utilizzo degli utenti registrati i quali, per i mezzi che ne prevedano l’uso secondo la legge italiana e secondo le norme riportate nelle “Condizioni particolari”, devono essere sempre in possesso di un permesso di guida in corso di piena validità.


Qualsiasi modifica relativa al permesso di guida (ritiro, sospensione, scadenza, smarrimento) dovrà essere comunicato al Servizio Clienti di On Electric Charge Mobility telefonando attraverso l’applicazione o inviando comunicazione all’indirizzo email specificato al punto sedici (16) di queste Condizioni Generali.


L’Utente non potrà in nessun caso consentire la conduzione del veicolo a terzi soggetti.


L’Utente dovrà rispettare, oltre alle norme del Codice della Strada, anche le norme di circolazione specifiche eventualmente vigenti nella città di noleggio.


L’utente dovrà trovarsi sempre nel pieno possesso delle sue facoltà mentali e non aver assunto alcun tipo di droga, sostanze, alcool ovvero ancora medicinali che possano limitarne la capacità di conduzione: in particolare il tasso alcolemico dovrà essere pari allo 0% (zero).


Le sanzioni derivate da infrazioni al codice della strada così come i costi per l’intervento eventuale di carroattrezzi, blocco del mezzo, depositi giudiziari ed altri costi derivanti da infrazioni e/o condotte imprudenti dell’Utente, saranno reintestate e/o riaddebitate al contraente il quale dovrà farsi carico del loro pagamento oltre al costo amministrativo di gestione e/o di penali, come indicato nelle Condizioni Particolari.


La conclusione del servizio non potrà avvenire in zone differenti da quelle stabilite nell’ambito del Servizio. Il mancato adempimento di questa norma comporterà l’addebito di penali e costi amministrativi, in ossequio alle Condizioni Generali e Particolari.

4 – Pulizia e oggetti personali


Il cliente dovrà lasciare il veicolo pulito, nelle medesime condizioni in cui il mezzo è stato ritirato all’inizio del noleggio.


Gli oggetti personali (anche di terzi) rinvenuti all’ interno del veicolo dovranno essere riportati presso le strutture partners. Sarà sufficiente rivolgersi al personale di servizio ivi messo a disposizione da tali Strutture e che si incaricherà di custodire i predetti beni sino al momento in cui saranno reclamati dal legittimo proprietario, possessore e/o detentore qualificato, entro un periodo massimo di mesi 6 (sei), superato inutilmente il quale i predetti beni verranno smaltiti secondo la normativa vigente ovvero offerti in beneficenza a discrezione delle strutture partners.


Resta in ogni caso esclusa qualsivoglia responsabilità di On Electric Charge Mobility in merito al perimento e/o smarrimento degli oggetti dimenticati dall’Utente all’interno del veicolo.

5 – Avarie e Malfunzionamento del veicolo/punto di ricarica


L’Utente dovrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti, come espresso al punto 16, qualora dovesse individuare un’avaria o un mal funzionamento del veicolo e non lo abbandonerà in nessun caso, eccetto in caso di espressa autorizzazione da parte di On Electric Charge Mobility.

6 – Sinistro


In caso di sinistro durante l’utilizzo del veicolo, l’utente dovrà chiamare il Servizio Clienti di On Electric Charge Mobility e descrivere il tipo di incidente, i danni che il veicolo ha subito, oltre a fornire l’indirizzo esatto del sinistro. In particolar modo, l’Utente dovrà compilare il modulo incidente (CAI) fornito in dotazione al momento del noleggio tra i documenti all’interno del veicolo; dovrà inoltre effettuare fotografie del luogo del sinistro, dalle quali si evincano anche le targhe dei mezzi ed inviare tale materiale probatorio e ricognitivo ad On Electric Charge Mobility a mezzo e-mail utilizzando l’apposito indirizzo sopraindicato.


On Electric Charge Mobility deciderà a Suo insindacabile giudizio, se sia necessario inviare un operatore sul luogo del sinistro e se l’utente debba restare sul luogo dell’incidente fino all’arrivo dell’operatore, salvo l’allontanamento forzoso dal luogo dell’incidente ordinato dalle Forze dell’Ordine eventualmente intervenute, ovvero salvo prelevamento dell’Utente effettato per il tramite di mezzi di soccorso medico (es ambulanza) intervenuti sul luogo.


Il cliente è obbligato a comunicare il sinistro e a fornire tutte le informazioni necessarie affinché vengano svolte le pratiche assicurative, in caso contrario On Electric Charge Mobility potrà applicare penali e/o costi amministrativi per il mancato rispetto delle regole previste dal sottoscritto documento ivi incluse le condizioni particolari.

7 – Furto e atti di vandalismo


In caso di furto, rapina, smarrimento, vandalismo o danni al veicolo durante l’uso, il cliente deve mettersi in contatto immediatamente con On Electric Charge Mobility o con le strutture affiliate e fornire la sua esatta ubicazione e la descrizione dei fatti. Dovrà anche presentare denuncia alle autorità competenti ed inviare ad On Electric Charge Mobility copia della denuncia presentata entro 24h dall’evento.
On Electric Charge Mobility deciderà se inviare un suo operatore sul luogo dei fatti e se il cliente dovrà ivi rimanere fino all’arrivo dello staff di On Electric Charge Mobility.

8 – Codici promozionali


Regolamentazione dell’uso di codici promozionali creati per azioni mirate dal dipartimento di Marketing di On Electric Charge Mobility:


1. Tutti i codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta dallo stesso utente il quale non potrà introdurre lo stesso codice per più di una volta.


2. Ogni codice promozionale ha una validità predeterminata. In caso di scadenza, lo stesso perderà la sua validità.


3. La quantità di credito promozionale potrà variare a seconda dei codici promozionali di riferimento.


4. I codici promozionali non sono cumulabili tra di loro a meno che questa possibilità non venga espressamente stabilita per iscritto.


5. Alcuni codici promozionali potranno essere limitati nel loro utilizzo. In questo caso gli utenti verranno previamente informati.

 
6. I codici promozionali di registrazione si potranno introdurre nella prima schermata della registrazione dell’account o, per un periodo limitato, nell’area dedicata alla registrazione dei codici promozionali e/o nel paragrafo delle tariffe.

Tipologie di codici promozionali:


– Codici promozionali in fase di registrazione: questa tipologia di codici potrà essere utilizzata unicamente dai nuovi utenti al momento della prima registrazione. Questa tipologia di codici potrà essere utilizzata unicamente dai nuovi utenti i quali potranno introdurli nella prima schermata di registrazione o entro 7 (sette) giorni dall’iscrizione.

– Codici promozionali generali: sono creati per nuovi utenti e utenti già registrati.


– Codici promozionali con referenze: per invitare amici a registrarsi, in modo che abbiano credito gratuito per provare il servizio. Anche questo codice concede credito di noleggio gratuito per l’Utente, che lo riceverà quando il nuovo Utente “invitato” realizzerà il suo viaggio. Questa tipologia di codici potrà essere utilizzata unicamente dai nuovi utenti i quali potranno introdurli nella prima schermata di registrazione o entro 7 (sette) giorni dall’iscrizione.


7. l crediti gratuiti in omaggio ottenuti con un codice promozionale non scadono a meno che non sia espressamente indicato il contrario e si esauriscono progressivamente con i noleggi effettuati.
8. Il credito in omaggio di cui dispone l’Utente non potrà essere utilizzato come moneta per realizzare nessun acquisto o pagamento nell’applicazione, né potrà esserne reclamato dall’Utente il relativo valore equivalente in denaro.


9. Il credito in omaggio di cui dispone l’Utente non potrà giammai essere utilizzato per pagare i debiti con On Electric Charge Mobility.

Allegato 2: Condizioni Particolari

Tariffe, franchigie e penali

Penale furto E-scooter € 2.000,00

Penale furto E-Bike € 1.000,00

Pratiche apertura sinistro € 250,00

Listino prezzi danneggiamento veicoli

Penalità in caso di rialscio del veicolo a a fine ricarica: l’utente riceverà una notifica nell’app On Mobility per avvisare di liberare la presa. L’utente avrà 30 minuti per procedere al ritiro del mezzo. Trascorsi i 30 minuti, all’utente saranno addebitati 9 centesimi al minuto (5,4 euro l’ora) per le prese in corrente alternata (Tipo 2 e Tipo 3a) e18 centesimi al minuto (10,8 euro l’ora) per le prese in corrente continua (CHAdeMO e CCS Combo 2). 


Patenti di guida


Per le auto è necessario possedere un permesso di guida in corso di validità al momento del noleggio e per tutta la durata del noleggio.


Sono ritenuti documenti di guida validi per il noleggio in Italia:


a) Quelli emessi in conformità con la legislazione italiana in vigore.


b) I permessi emessi in paesi UE e nello Spazio Economico Europeo.


c) In determinate condizioni, sono anche validi per guidare in Italia i seguenti permessi di guida:


• Patenti di guida Nazionali di altri paesi che sono emesse in conformità con l’Allegato 9 della Convenzione di Ginevra, o con l’Allegato 6 della Convenzione di Vienna, o che differiscono da tali modelli unicamente nella adozione o repressione di intestazioni non essenziali.


• Le patenti di guida internazionali emesse all’estero in conformità con l’Allegato 10 della Convenzione di Ginevra, o in accordo con il modello dell’Allegato E della Convenzione Internazionale di Parigi, se si tratta di nazioni aderenti a tale Convegno che non abbiano firmato o fornito adesione a quello di Ginevra.

Tavola delle Penali Danni, altre penali, costi amministrativi – IN AGGIORNAMENTO
Nota: Le penali indicate nel contratto verranno addebitate all’Utente, oltre alle sanzioni pecuniarie che verranno reclamate direttamente dall’amministrazione pubblica per le infrazioni elevate in corso di noleggio.

Foro per le controversie

Per le controversie scaturenti dall’applicazione, esecuzione o interpretazione del contratto di noleggio sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.


Parcheggio e sosta dei veicoli in corso di durata del noleggio.


In caso di sosta temporanea i veicoli possono essere parcheggiati sia all’interno che all’esterno dell’area di copertura del Servizio, rispettando le regole del Codice della Strada.


Non è consentito, invece, terminare il noleggio:


– al di fuori dell’area di copertura del servizio;


a) nei parcheggi privati, aziendali e/o in generale che abbiano un accesso regolamentato e un orario di apertura/chiusura (es. parcheggi di aziende private);


b) su aree di sosta con limitazione oraria dove si necessita di disco orario;

c) in generale, su aree di sosta con limitazione oraria o giornaliera, se la limitazione riguarda le 48 ore successive (ad es. pulizia strade, mercati rionali);


d) nei parcheggi riservati ai disabili, alle forze dell’ordine, al carico/scarico merci, ai TAXI, alle istituzioni o corpi diplomatici.

Norma di chiusura del sistema e rinvio al Codice Civile Italiano e Leggi Speciali

Per qualsiasi mancanza e/o insufficienza della presente regolamentazione si rinvia al Codice Civile e/o alla legislazione speciale in materia di circolazione dei veicoli elettrici.

Eventuali previsioni e clausole contenute nel Contratto di Noleggio sottoscritto dall’Utente e che risultino in tutto o in parte in conflitto con le presenti Condizioni Generali Condizioni Particolari e Regolamento, prevarranno su queste ultime.